Poručivanje i plaćanje
U našoj online prodavnici svakim danom možete poručiti prirodne tinkture i serume.
Poručivanje možete izvršiti:
- putem sajta ramondabotanica.rs – dodavanjem proizvoda u korpu, kreiranjem porudžbine i plaćanjem ukupne vrednosti porudžbine i eventualnih troškova dostave karticom ili pouzećem.
- putem naše e-mail adrese info@ramondabotanica.rs
- telefonskim pozivom na broj 060 000 000.
Način plaćanja
1. Plaćanje karticom
Plaćanje proizvoda na našoj internet prodavnici je moguće izvršiti platnim karticama – VISA, Maestro, MasterCard ili DinaCard koje podržavaju plaćanje preko interneta. Plaćanje karticama je realizovano u saradnji sa Raiffeisen bankom i obavlja se na bezbedan i sertifikovan način jednostavnim unosom podataka sa platne kartice.
Nakon što se unesu podaci o kartici i potvrdi plaćanje, banka autorizuje transakciju i time je porudžbina odobrena i ulazi u dalji proces pripreme za isporuku.
Proverite kod banke koja je karticu izdala da li Vaša kartica podržava plaćanje preko interneta.
Primenjeni standardi i procesi u zaštiti podataka prilikom plaćanja karticama
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom TLS/SSL protokola, primenom najsavremenijih metoda tokenizacije osetljivih podataka. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni trgovcu.
Sva plaćanja će biti obavljenima u dinarima (RSD). Ukoliko se plaća platnim karticama inostranih Banaka izdavalaca, dinarski iznos transakcije će biti konvertovan u settlement valutu Banke (EUR) prema kursu Narodne Banke Srbije. Pri zaduživanju Vase platne kartice, već konvertovan iznos će se konvertovati u Vašu lokalnu valutu, prema kursu koji primenjuju operatori platnih kartica.
2. Plaćanje gotovinom
Porudžbine koje su kreirane putem sajta sa opcijom plaćanja prilikom preuzimanja možete platiti gotovinom kuriru dostavne službe prilikom isporuke.
3. Uplatom na račun trgovca
Porudžbine koje su kreirane putem email adrese ili telefonskim putem možete platiti uplatom na račun trgovca.
Ramonda zadržava pravo izmene cena bez prethodnog obavešavanja kupaca, osim ako nije drugačije navedeno.
Otkazivanje porudžbine
Naručen proizvod se može otkazati u razumnom roku pre isporuke putem e-mail adrese info@ramondabotanica.rs ili pozivom na broj telefona 060 000 000. Ukoliko je porudžbina već plaćena pre otkazivanja, novčana sredstva će biti vraćena naručiocu u potpunosti ili delimično (u iznosu koji je umanjen za realne troškove nastale do momenta otkazivanja).
Povraćaj novca
Povraćaj novca kupcu koji je platio nekom od platnih kartica, vrši se delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja. Ramonda je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, MC, Maestro ili DinaCard sistema plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
Reklamacije
Reklamacije i primedbe nam možete poslati na email info@ramondabotanica.rs ili pozivom na broj telefona 060 000 000.
Više informacija o reklamacijama i odustajanju možete pročitati na ovoj strani.
Osnovni podaci
Naziv: Ramonda Botanica
Poslovno ime: Žarko Martinović PR Proizvodnja eteričnih ulja Ramonda Botanica Sićevo
Matični broj: 68101336
PIB: 115105355
Šifra delatnosti: 2053
Datum osnivanja: 18.06.2025.
Adresa: Lazara Hilandarca 174B, 18311 Sićevo, Niška banja
Email: info@ramondabotanica.rs
Prihvatanje uslova
Korišćenjem sajta ramondabotanica.rs i poručivanjem naših proizvoda, korisnik se slaže sa odredbama Uslova kupovine. Korišćenje sajta ramondabotanica.rs nakon eventualnih izmena Uslova kupovine smatraće se Vašim prihvatanjem dostavljenih promena.
Za sve ostale informacije možete nas kontaktirati putem e-mail adrese info@ramondabotanica.rs.