Поручивање и плаћање
У нашој онлине продавници сваким даном можете поручити природне тинктуре и серуме.
Поручивање можете извршити:
- путем сајта ramondabotanica.rs – додавањем производа у корпу, креирањем поруџбине и плаћањем укупне вредности поруџбине и евентуалних трошкова доставе картицом или поузећем.
- путем наше е-маил адресе info@ramondabotanica.rs
- телефонским позивом на број 060 000 000.
Начин плаћања
1. Плаћање картицом
Плаћање производа на нашој интернет продавници је могуће извршити платним картицама – VISA, Мaestro, МasterCard или DinaCard које подржавају плаћање преко интернета. Плаћање картицама је реализовано у сарадњи са Raiffeisen банком и обавља се на безбедан и сертификован начин једноставним уносом података са платне картице.
Након што се унесу подаци о картици и потврди плаћање, банка ауторизује трансакцију и тиме је поруџбина одобрена и улази у даљи процес припреме за испоруку.
Проверите код банке која је картицу издала да ли Ваша картица подржава плаћање преко интернета.
Примењени стандарди и процеси у заштити података приликом плаћања картицама
Приликом уношења података о платној картици, поверљиве информације се преносе путем јавне мреже у заштићеној (криптованој) форми употребом TLS/SSL протокола, применом најсавременијих метода токенизације осетљивих података. Нити једног тренутка подаци о платној картици нису доступни трговцу.
Сва плаћања ће бити обављенима у динарима (РСД). Уколико се плаћа платним картицама иностраних Банака издавалаца, динарски износ трансакције ће бити конвертован у сеттлемент валуту Банке (ЕУР) према курсу Народне Банке Србије. При задуживању Васе платне картице, већ конвертован износ ће се конвертовати у Вашу локалну валуту, према курсу који примењују оператори платних картица.
2. Плаћање готовином
Поруџбине које су креиране путем сајта са опцијом плаћања приликом преузимања можете платити готовином куриру доставне службе приликом испоруке.
3. Уплатом на рачун трговца
Поруџбине које су креиране путем емаил адресе или телефонским путем можете платити уплатом на рачун трговца.
Рамонда задржава право измене цена без претходног обавешавања купаца, осим ако није другачије наведено.
Отказивање поруџбине
Наручен производ се може отказати у разумном року пре испоруке путем е-маил адресе info@ramondabotanica.rs или позивом на број телефона 060 000 000. Уколико је поруџбина већ плаћена пре отказивања, новчана средства ће бити враћена наручиоцу у потпуности или делимично (у износу који је умањен за реалне трошкове настале до момента отказивања).
Повраћај новца
Повраћај новца купцу који је платио неком од платних картица, врши се делимично или у целости, а без обзира на разлог враћања. Рамонда је у обавези да повраћај врши искључиво преко VISA, MC, Maestro или DinaCard система плаћања, што значи да ће банка на захтев продавца обавити повраћај средстава на рачун корисника картице.
Рекламације
Рекламације и примедбе нам можете послати на емаил info@ramondabotanica.rs или позивом на број телефона 060 000 000.
Више информација о рекламацијама и одустајању можете прочитати на овој страни.
Основни подаци
Назив: Рамонда Ботаница
Пословно име: Жарко Мартиновић ПР Производња етеричних уља Рамонда Ботаница Сићево
Матични број: 68101336
ПИБ: 115105355
Шифра делатности: 2053
Датум оснивања: 18.06.2025.
Адреса: Лазара Хиландарца 174Б, 18311 Сићево, Нишка бања
Емаил: info@ramondabotanica.rs
Прихватање услова
Коришћењем сајта ramondabotanica.rs и поручивањем наших производа, корисник се слаже са одредбама Услова куповине. Коришћење сајта ramondabotanica.rs након евентуалних измена Услова куповине сматраће се Вашим прихватањем достављених промена.
За све остале информације можете нас контактирати путем е-маил адресе info@ramondabotanica.rs.